Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 23. März 2026

1. Wer wir sind

Diese Website wird von OrthoMats LTD („wir“, „uns“, „unser“) betrieben.
Wir sind der für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Verantwortliche.

Kontaktdaten:
E-Mail: team@orthomats.store
Adresse: First Floor, 20 Swan Buildings, Swan Street, Manchester, M4 5JW, Vereinigtes Königreich

2. Personenbezogene Daten, die wir erheben

Wir können die folgenden personenbezogenen Daten erheben und verarbeiten:

  • Identitäts- & Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferadresse

  • Bestelldaten: gekaufte Produkte, Rückgaben, Umtauschvorgänge und Transaktionshistorie

  • Zahlungsdaten: werden sicher über Drittanbieter verarbeitet (wir speichern keine vollständigen Kartendaten)

  • Kontodaten: Login-Daten und Präferenzen

  • Geräte- & Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Gerätekennungen, besuchte Seiten und Interaktionen

  • Marketingdaten: E-Mail-Präferenzen, Abonnementstatus und Interaktionen mit E-Mails und Werbeanzeigen

3. Wie wir Ihre Daten erheben

Wir erheben Ihre Daten auf folgende Weise:

  • Direkt von Ihnen (z. B. bei einer Bestellung, beim Erstellen eines Kontos oder beim Abonnieren von E-Mails)

  • Automatisch über Cookies und ähnliche Tracking-Technologien

  • Von Dritten wie Shopify, Zahlungsanbietern und Marketingplattformen

4. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung (DSGVO)

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Vertragserfüllung: zur Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen

  • Rechtliche Verpflichtung: zur Einhaltung von Steuer-, Buchführungs- und sonstigen gesetzlichen Anforderungen

  • Berechtigte Interessen: zur Verbesserung unserer Dienstleistungen, zur Betrugsprävention und zur Analyse der Website-Performance

  • Einwilligung: für Marketingkommunikation und Werbe-Tracking-Technologien

5. Marketing- & E-Mail-Kommunikation

Wir verwenden Klaviyo zur Verwaltung unseres E-Mail-Marketings.

  • Sie können transaktionale E-Mails (z. B. Bestellbestätigungen, Versandbenachrichtigungen) erhalten, ohne sich dafür anzumelden

  • Marketing-E-Mails werden auf Grundlage Ihrer Einwilligung versendet, die in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen eingeholt wird

Regionale Einwilligungsregelungen:

  • Nutzer im Vereinigten Königreich/EWR und ähnlichen Rechtsräumen müssen aktiv einwilligen, um Marketing-E-Mails zu erhalten

  • Nutzern in den Vereinigten Staaten können, soweit gesetzlich zulässig, vorausgewählte Einwilligungsoptionen angezeigt werden

Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie auf den Abmeldelink in einer beliebigen E-Mail klicken.

6. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:

  • den ordnungsgemäßen Betrieb der Website sicherzustellen

  • das Nutzerverhalten zu analysieren und die Performance zu verbessern

  • personalisierte Werbung auszuliefern

Wir nutzen unter anderem folgende Tools:

  • Meta (Facebook) Pixel

  • TikTok Pixel

Für Nutzer im Vereinigten Königreich und im EWR dürfen nicht unbedingt erforderliche Cookies nur mit Ihrer Einwilligung über ein Cookie-Banner verwendet werden.

7. Weitergabe Ihrer Daten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten weitergeben an:

  • Shopify (E-Commerce-Plattform und Hosting)

  • Zahlungsanbieter (z. B. Stripe, PayPal)

  • Klaviyo (E-Mail-Marketing)

  • Werbepartner (Meta, TikTok)

  • Dienstleister und Apps (Bewertungsplattformen, Warenkorblösungen wie UpCart, Währungsumrechner und andere betriebliche Tools)

Diese Anbieter verarbeiten Daten in unserem Auftrag und sind verpflichtet, diese zu schützen.

8. Internationale Datenübermittlungen

Da wir weltweit tätig sind, können Ihre Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs/EWR übermittelt werden.

In diesen Fällen setzen wir Schutzmaßnahmen ein, wie zum Beispiel:

  • Standardvertragsklauseln (SCCs)

  • Übermittlungen in Länder, die ein angemessenes Datenschutzniveau bieten

9. Aufbewahrung von Daten

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es erforderlich ist:

  • Bestelldaten: Aufbewahrung bis zu 6 Jahre (gesetzliche/steuerliche Anforderungen)

  • Marketingdaten: Aufbewahrung bis zu Ihrer Abmeldung oder Ihrem Widerruf der Einwilligung

  • Kontodaten: Aufbewahrung bis zur Kontolöschung oder längeren Inaktivität

10. Ihre Rechte

Wenn Sie sich im Vereinigten Königreich oder im EWR befinden, haben Sie das Recht:

  • Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten

  • unrichtige Daten zu berichtigen

  • die Löschung Ihrer Daten zu verlangen

  • die Verarbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen

  • Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen

  • die Übertragung Ihrer Daten zu verlangen (Datenübertragbarkeit)

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie: team@orthomats.store

Wir müssen Ihre Identität möglicherweise überprüfen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten.

11. Anträge auf Datenlöschung

Wenn Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen:

  • werden wir Sie aus Marketingverteilern entfernen

  • werden wir Ihre personenbezogenen Daten, soweit möglich, löschen oder anonymisieren

  • können wir bestimmte Informationen aufbewahren, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist (z. B. Steuer- und Buchhaltungsunterlagen)

12. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen.
Dennoch ist kein System vollkommen sicher.

13. Daten von Kindern

Unsere Website richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren.
Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern.

14. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren.
Alle Aktualisierungen werden auf dieser Seite mit einem angepassten „Zuletzt aktualisiert“-Datum veröffentlicht.

15. Beschwerden

Wenn Sie Bedenken hinsichtlich unserer Verarbeitung Ihrer Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte zunächst.
Sie haben außerdem das Recht, bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde Beschwerde einzulegen, zum Beispiel beim britischen Information Commissioner’s Office (ICO).